Необходимо уделять особое внимание уходу за кожей, глазами, волосами, ногтями и т.д. пациента. Это мощный психологический фактор, который влияет на настроение пациента, на его желание жить, облегчает общение, помогает найти контакт с пациентом и родственниками. Следует активно привлекать родственников пациента к уходу, показать и объяснять, как и что делать. Разъясняйте, зачем это нужно, и что будет, если этого не делать. Привлечение к уходу родственников помогает им справиться с чувством беспомощности и бесполезности, поможет наладить связи, нарушенные болезнью, найти взаимопонимание между персоналом и семьей, позволяет работать одной командой и добиться лучших результатов.